Как удержать посетителей сайта | DWM-studio в Екатеринбурге

Как удержать посетителей сайта

Как удержать посетителей сайта

 

Сопровождение сайта – это ряд мероприятий по поддержке надлежащей работы интернет-продукта. Так же как Вы следите за квартирой, машиной или любой другой техникой, необходимо контролировать и сайт, устраняя внезапные поломки.

Что может случаться с качественным сайтом, спросите Вы. Никакой интернет-ресурс не застрахован от технических сбоев или вирусных атак. Человек, осуществляющий поддержку сайтов должен вовремя заметить и устранить критическую ошибку и восстановить нормальную работу ресурса. Это позволит Вам удержать посетителей. В противном случае, если продукт будет постоянно недоступен, доверие к Вам упадёт, а покупатели уйдут к конкурентам.

 

Что нужно сделать, чтобы избежать потери клиентов?

 

В техническое сопровождение сайтов входит тотальный контроль над его функционалом. Помимо этого, необходимо систематически делать резервное копирование. Как минимум в случае возникновения какой-либо глобальной проблемы или вирусной атаки программист восстановит ресурс именно с помощью последней резервной копии. Таким образом, Вы понесёте минимум потерь или вообще ничего не потеряете.

Особенно это касается интернет-магазинов. На таких ресурсах потеря информации о заказах вызовет негативную реакцию клиентов, снижение продаж и ухудшение репутации. Всё это может повлечь за собой слишком много проблем для бизнеса.

Помимо прочего, в техническую поддержку входит работа с программными кодами. Это не только контроль их работы, но и постоянное совершенствование. Человек, которому Вы доверяете сопровождение сайта, должен своевременно устранять любые критические проблемы, следить за оплатой домена и контактировать с хостингом.

 

Сопровождение веб-сайтов и привлечение новых посетителей

 

На первый взгляд может показаться, что эти два пункта никак друг с другом не связаны. Однако именно поддержка ресурса позволит Вам не только удержать посетителей и сохранить наработанную клиентскую базу, но и расширить её.

Как этого добиться? Ответ прост – актуализация контента. Работа с информативной частью сайта будет поддерживать и повышать позиции в поисковой выдаче. Поисковые машины значительно лучше относятся к ресурсам, которые дают клиенту свежую информацию.

Кроме того, это будет работать на повышение доверия пользователей. Человек, попадая на сайт, должен видеть, что он действительно ведёт активную деятельность а не просто «висит» в интернете. Если посетитель зашёл к вам, а последняя публикация месячной, а то и годовой давности, вряд ли он захочет с Вами работать. Он попросту посчитает, что Вы по какой-то причине больше не предоставляете свои услуги и уйдёт к конкурентам.

Помимо новостных лент, обязательно следите за достоверностью контактной информации и прайс-листов. Также, если у вас интернет-магазин, то уведомляйте клиентов о наличии того или иного товара. Ничего страшного, если на некоторых продуктах будет значиться отметка «товар отсутствует». Намного хуже, если человек уже оформляет заказ и тут выясняется, что это невозможно. Заботьтесь о своих клиентах, предоставляйте им комфортные условия.

Информационное сопровождение сайтов касается и медиа-материалов. Следите за их актуальностью. Делайте сезонные графические элементы. Пусть сайт живёт вместе с окружающим миром.

 

Развитие сайтов

 

Если с технической стороной всё в порядке, а обновление контента происходит постоянно – не расслабляйтесь. Улучшайте работу сайта, автоматизируйте процессы, которые позволяют это делать. Добавляйте новые интересные модули и разделы. Если у вас небольшой сайт-визитка – расширяйте его. Со временем он может стать Вашим корпоративным сайтом или даже интернет-магазином, что будет формировать Вам новый положительный имидж. Все это поможет не только удержать посетителей, но и выйти на новый уровень.

 

Заказать сопровождение сайта

 

Доверьте сопровождение веб-сайтов нам и можете не переживать за качество работы вашего интернет-проекта. Предоставив эту работу нашей компании, Вы сэкономите собственное время. Помимо этого, Вы избежите дополнительных финансовых затрат на найм нового работника.
Мы работаем официально, чтобы Вы были уверены в надёжности сотрудничества. Договор сопровождения сайта будет описывать все нюансы нашей деятельности, стоимость, сроки и обязательства.

Copyright © 2018, Студия разработки и продвижения сайтов «DWM-STUDIO»